Bývalým klientům skupiny Bohemia Energy skončí režim dodávek poslední instance už za pět týdnů, přesto tisíce lidí stále ještě nepřešly na standardní smlouvu s novým dodavatelem. Pokud nestihnou odejít z DPI včas, dostávají se do tzv. neoprávněného odběru a hrozí jim přerušení dodávek elektřiny. Část z těchto zákazníků navíc neplatí zálohy, a může jim být přerušena dodávka energií. ČEZ Prodej proto podepsal s Ministerstvem práce a sociálních věcí memorandum o spolupráci, která má za cíl zákazníky ohrožené hmotnou nouzí před odpojením ochránit a pomoci jim celou situaci vyřešit.