ČOI zjistila podezření na diskriminaci spotřebitelů

29.12.2020 7:34 | Zprávy

Česká obchodní inspekce pokračovala ve 3. čtvrtletí 2020 v kontrolách zaměřených na diskriminaci spotřebitelů. Celkem provedla 248 kontrol a podezření na některou z forem tohoto nežádoucího společenského jevu zjistila ve 3 případech.

ČOI zjistila podezření na diskriminaci spotřebitelů
Foto: Česká televize
Popisek: ČOI

Česká obchodní inspekce uskutečnila od 1. července do 30. září 2020 celkem 248 kontrol. Konkrétně se zaměřila na porušování § 6 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, který zakazuje prodávajícím diskriminovat spotřebitele při prodeji výrobků nebo poskytování služeb. Podezření na některou z forem diskriminace spotřebitele byla inspektory zaznamenána ve 3 případech.

Konkrétně se jednalo:

  • 1x byl rusky hovořícím zákazníkům nabídnut jídelní a nápojový lístek, ale jídelní lístek s denním obědovým menu jim nabídnut nebyl, ačkoli česky hovořícím zákazníkům tento jídelní lístek s denním obědovým menu nabídnut byl
     
  • 1x byl spotřebiteli zakázán vstup do provozovny s dětmi mladšími 15 let
     
  • 1x byl výrobek zakoupený do kontrolního nákupu, který byl realizován v anglickém jazyce, účtován částkou 69 Kč namísto správné částky 49 Kč, čímž došlo k celkovému finančnímu rozdílu 40 Kč, neboť byly zakoupeny 2 kusy výrobku, tj. 2 x 69 Kč; kontrolní nákup realizovaný v českém jazyce byl účtován správně, tj. 2 x 49 Kč

Součástí kontrolní akce bylo také ověřování plnění dalších zákonných povinností obchodníků. Jejich nedodržení bylo zjištěno ve 102 případech.

Nejčastěji obchodníci porušovali ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ve 32 případech bylo kvalifikováno porušení ustanovení § 12, neboť prodávající neseznamovali spotřebitele s cenami nabízených výrobků nebo poskytovaných služeb v souladu s cenovými předpisy, ve 26 případech byly zjištěny nedostatky v dodržování zásad poctivosti prodeje ve smyslu ustanovení § 3, v 19 případech se jednalo o porušení ustanovení § 16, kdy nebyl vydán doklad o zakoupení výrobků, ačkoli si o něj spotřebitel požádal nebo byl vydán doklad bez potřebných náležitostí.

Porušení některých ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, včetně dalších zákonů bylo zjištěno v menším rozsahu.

Tento článek je uzamčen

Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PL

Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.

reklama

autor: Tisková zpráva

Ing. Markéta Šichtařová byl položen dotaz

Jak je to doopravdy?

Dobrý den, znám vás jako ekonomku. Teď kandidujete na kandidátce SPD. Zajímá mě tak, zda souhlasíte s tím, co SPD tvrdí o Ukrajincích, že jako Češi chudneme na tom, že poskytujeme pomoc a azyl? Nebo kde je problém, proč je naše životní úroveň podprůměrná? Děkuji za odpověď

Odpověď na tento dotaz zajímá celkem čtenářů:

Tato diskuse je již dostupná pouze pro předplatitele.

Další články z rubriky

27. týden na trhu pohonných hmot ČMKB

11:14 27. týden na trhu pohonných hmot ČMKB

Denní kontrakty motorové nafty na trhu pohonných hmot Českomoravské komoditní burzy Kladno se ve 27.…