ČOI zjistila podezření na diskriminaci spotřebitelů

29.12.2020 7:34 | Zprávy

Česká obchodní inspekce pokračovala ve 3. čtvrtletí 2020 v kontrolách zaměřených na diskriminaci spotřebitelů. Celkem provedla 248 kontrol a podezření na některou z forem tohoto nežádoucího společenského jevu zjistila ve 3 případech.

ČOI zjistila podezření na diskriminaci spotřebitelů
Foto: Česká televize
Popisek: ČOI

Česká obchodní inspekce uskutečnila od 1. července do 30. září 2020 celkem 248 kontrol. Konkrétně se zaměřila na porušování § 6 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, který zakazuje prodávajícím diskriminovat spotřebitele při prodeji výrobků nebo poskytování služeb. Podezření na některou z forem diskriminace spotřebitele byla inspektory zaznamenána ve 3 případech.

Konkrétně se jednalo:

  • 1x byl rusky hovořícím zákazníkům nabídnut jídelní a nápojový lístek, ale jídelní lístek s denním obědovým menu jim nabídnut nebyl, ačkoli česky hovořícím zákazníkům tento jídelní lístek s denním obědovým menu nabídnut byl
     
  • 1x byl spotřebiteli zakázán vstup do provozovny s dětmi mladšími 15 let
     
  • 1x byl výrobek zakoupený do kontrolního nákupu, který byl realizován v anglickém jazyce, účtován částkou 69 Kč namísto správné částky 49 Kč, čímž došlo k celkovému finančnímu rozdílu 40 Kč, neboť byly zakoupeny 2 kusy výrobku, tj. 2 x 69 Kč; kontrolní nákup realizovaný v českém jazyce byl účtován správně, tj. 2 x 49 Kč

Součástí kontrolní akce bylo také ověřování plnění dalších zákonných povinností obchodníků. Jejich nedodržení bylo zjištěno ve 102 případech.

Nejčastěji obchodníci porušovali ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ve 32 případech bylo kvalifikováno porušení ustanovení § 12, neboť prodávající neseznamovali spotřebitele s cenami nabízených výrobků nebo poskytovaných služeb v souladu s cenovými předpisy, ve 26 případech byly zjištěny nedostatky v dodržování zásad poctivosti prodeje ve smyslu ustanovení § 3, v 19 případech se jednalo o porušení ustanovení § 16, kdy nebyl vydán doklad o zakoupení výrobků, ačkoli si o něj spotřebitel požádal nebo byl vydán doklad bez potřebných náležitostí.

Porušení některých ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, včetně dalších zákonů bylo zjištěno v menším rozsahu.

Tento článek je uzamčen

Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PL

Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.

reklama

autor: Tisková zpráva

Kde berete jistotu, že většina občanů ČR chce EURO?

Tvrdit, že jsme se k tomu zavázali při vstupu není argument, od té doby se toho přeci dost změnilo. A já třeba nevidím v přijetí žádný přínos pro obyčejné lidi, jako jsem třeba já. Můžete mi vysvětlit, co mi přinese? Zvýší se tím třeba má mzda nebo zlevní se ceny bydlení, potravin, služeb? Podle mě ...

Odpověď na tento dotaz zajímá celkem čtenářů:
Tato diskuse je již dostupná pouze pro předplatitele.

Další články z rubriky

Správa jeskyní: Čtrnást jeskyní ČR cílí na rodiny s dětmi

22:03 Správa jeskyní: Čtrnást jeskyní ČR cílí na rodiny s dětmi

Jeskyně se připojují k turistickým objektům, které cílí na rodiny s dětmi a od prázdnin zavádí rodin…