Nelegální herny jsou podniky, které nemají příslušné povolení od Ministerstva financí a nedodržují stanovené podmínky zákona o hazardních hrách. Provozovatelé těchto nelegálních heren jsou stále rafinovanější a díky tomu je práce našich kolegů čím dál složitější. Nelegální herny jsou většinou zabezpečeny tak, aby se do nich nedostali nevyžádaní hosté, vstup do nich je pouze na zvonek a jsou střeženy kamerami. Často jsou do nich vpouštěny pouze prověřené osoby.

Celníci veškeré věci nalezené v místě kontroly, které souvisí s touto činností, zadrží a umístí je do skladu celní správy. Dále se případy řeší v rámci správního řízení, kdy pracovníci celní správy pod odborným dozorem technické herní zařízení otevřou, vyjmou finanční hotovost a po vydání pravomocného rozhodnutí je následně zlikvidují. Provozovatelům ve správním řízení hrozí pokuta až do výše 50 milionů korun a v případě prokázání provozování nelegálního hazardu jim v trestním řízení hrozí odnětí svobody na jeden rok až šest let.

Nelegální herny navštěvují nejčastěji lidé, kteří jsou zaevidováni v registru vyloučených osob, tedy osoby, které pobírají dávky v hmotné nouzi, ti, vůči kterým je zjištěn úpadek, kterým byl uložen zákaz her a sázek podle zákona upravujícího trestní řízení nebo kteří se léčí ze závislosti na hazardních hrách. Často se jedná i o nezletilé, tedy osoby mladší 18-ti let.