Ministerstvo vnitra a Česká pošta postupují podle standardních pravidel, která jsou nastavena pro řešení kybernetických bezpečnostních incidentů, a ihned při podezření začaly spolupracovat s příslušnými orgány. Odesílání potenciálně škodlivých poštovních datových zpráv bylo okamžitě zablokováno. I přes toto opatření je možné, že se v některých datových schránkách potenciálně škodlivý obsah nachází. Z tohoto důvodu doporučujeme držitelům datových schránek, aby neotevírali podezřelé přílohy ve svých schránkách a v případě podezření na existenci takovéto zprávy neprodleně informovali správce systému datových schránek, tedy Ministerstvo vnitra.

Česká pošta již dříve upozornila, že Poštovní datová zpráva není určena k zasílání nevyžádaných obchodních či jiných obtěžujících sdělení. Takové jednání je v rozporu s obchodními podmínkami služby, a zároveň se jedná o přestupek, za který hrozí fyzickým osobám pokuta až do výše 10 000 Kč a podnikajícím fyzickým osobám či právnickým osobám pokuta až do výše 10 000 000 Kč.

Poštovní datové zprávy je možno v době nouzového stavu zasílat zdarma, toto opatření přijala 23. března 2020 vláda jako jeden z kroků pro minimalizování osobního styku. Průměrný denní počet odeslaných Poštovních datových zpráv během standardního období je 2500. Během nouzového režimu se jejich počet pohybuje na úrovni pěti tisíc odeslaných Poštovních datových zpráv.