Výstavní prostor je koncipován tak, aby vhodně doplňoval ostatní funkce a služby, které jsou na pobočce poskytovány. Obsahuje tři tematické celky, na jejichž přípravě se podílela pestrá škála lidí od kurátorů Poštovního muzea až po zástupce Kanceláře prezidenta republiky.

První z nich je zaměřen na širší dějiny poskytování poštovních služeb, přičemž se neomezuje pouze na téma historie samotné pobočky na Pražském hradě. Nabízí návštěvníkům i prohlídku autentických pomůcek, které byly na poštovních úřadech po celé zemi v minulosti běžně používány včetně dvou přesných replik dobových uniforem doručovatelů.