„Padělaný tiskový spotřební materiál může být těžké odhalit, proto jsou kontroly zakoupeného zboží HP u zákazníka výtečná služba: pomáhají nám snadno zjistit, zda jsme obdrželi falešné nebo nezákonně obchodované kazety. A umožňují nám přijmout účinná opatření, abychom ochránili budoucí nákupy.“
Peter Skrovina, IT manažer, Slovenská zemědělská univerzita
Když Slovenská zemědělská univerzita obdržela podezřelé produkty jako součást velké dodávky spotřebního tiskového materiálu HP, požádala společnost HP o provedení kontroly zakoupeného zboží (CDI), zda neobsahuje padělky nebo nezákonně obchodované zboží. Bezplatná kontrola výrobků poskytla důležitou ochranu před vážnými riziky spojenými s falešnými kazetami a pomohla univerzitě přijmout několik nových opatření, aby se pomocí praktických pokynů od společnosti HP nestala obětí podvodníků.
Výzva
Vyvarujte se padělků
Slovenská zemědělská univerzita (Slovenská poľnohospodárska univerzita) v Nitře se řadí mezi vedoucí slovenské instituce vysokoškolského vzdělávání. „Na naší univerzitě máme stovky tiskáren HP. Samozřejmě potřebujeme, aby všechna naše tisková zařízení fungovala bez problémů,“ říká Peter Skrovina, IT manažer univerzity. Dodává: „To je důvod, proč chceme kupovat pouze originální tiskový spotřební materiál HP.“
Padělaný tiskový spotřební materiál může představovat několik vážných rizik pro uživatele, uvědomuje si Skrovina. „Falešné kazety mohou dokonce poškodit nebo rozbít tiskárny,“ vysvětluje. Když si tedy univerzita všimla několika pochybných věcí při dodávkách tiskových spotřebních materiálů HP, Skrovina a jeho kolegové okamžitě dostali podezření.
Řešení
Vyžádejte si kontrolu zakoupeného zboží u zákazníka (CDI) ACF od společnosti HP
Aby Skrovina zjistil, zda byly podezřelé produkty originální nebo falešné, kontaktoval společnost HP. „HP nám nabídla bezplatnou kontrolu zakoupeného zboží u zákazníka: odborník společnosti HP navštívil naše zařízení a zkontroloval za nás podezřelé produkty zcela bezplatně,“ vysvětluje Skrovina.
Podle Skroviny proběhla kontrola CDI zcela hladce. „Vyžádat si kontrolu bylo snadné a přímočaré a mohli jsme si určit čas a datum, které nám vyhovovalo, “říká. Pro univerzitu byla kontrola zboží CDI snadným, účinným a spolehlivým způsobem, jak zjistit, zda se nestala obětí padělání.
Chraňte budoucí nákupy a výběrová řízení
Po CDI se univerzita aktivně zapojila, aby se ujistila, že při nákupu tiskového spotřebního materiálu HP v budoucnu získají pouze originální produkty. Skrovina vysvětluje: „Podnikli jsme v našem procesu výběrového řízení několik kroků k řešení hrozby padělání – několik jednoduchých akcí zde může mít velký dopad.“
Důležité je, že univerzita přidala do výběrových řízení podmínky, například uvedla, že prodejci musí potvrdit, že budou poskytovat pouze originální kazety HP a pouze v neotevřených originálních obalech HP. Skrovina dodává:
„Nyní také zdůrazňujeme, že pokud obdržíme podezřelé kazety, můžeme kontaktovat společnost HP.“ Univerzita navíc dobře využila informační materiály společnosti HP o tom, jak zabránit padělání. Skrovina vysvětluje, že informační listy od společnosti HP byly výtečným zdrojem informací o padělání:
„Je nezbytné mít od HP informace o padělání.“
Výhoda
Nákup originálních kazet HP bez obav
Zfalšovaný tiskový spotřební materiál může být skutečnou hrozbou – proto je skvělé, že HP poskytuje účinnou pomoc. Toto jsou zkušenosti Slovenské zemědělské univerzity v Nitře.
„Kontroly zakoupeného zboží u zákazníka HP jsou výtečná služba: pomáhají nám snadno zjistit, zda jsme obdrželi falešné nebo nezákonně obchodované kazety. A umožňují nám přijmout účinná opatření, abychom ochránili budoucí nákupy,“ vysvětluje Skrovina. Uzavírá: „Absolutně doporučujeme službu kontrol společnosti HP.“
Program ochrany proti padělání a podvodu (ACF) společnosti HP zajišťující ochranu našich obchodních partnerů a zákazníků v oblasti EMEA
Další informace získáte na adrese hp.com/go/anticounterfeit
Průmysl
Vysokoškolské vzdělávání
Cíl
Zabránit podvodným nabídkám a nákupu riskantních nelegálních padělaných kazet při pořizování tiskového spotřebního materiálu HP
Přístup
Nechat odborníky společnosti HP zkontrolovat podezřelé zásilky tiskového spotřebního materiálu zdarma v rámci kontroly zakoupeného zboží u zákazníka (CDI); a pozměnit proces výběrových řízení, aby se zabránilo nedovoleným nabídkám
Záležitosti IT
- Vyhněte se rozsáhlým potřebám servisu, nákladům na opravy a přerušení pracovních postupů v kanceláři, což vše může být způsobeno nesprávným fungováním falešného spotřebního materiálu
- Chraňte tiskový hardware před falešnými kazetami, ze kterých může vytéct inkoust nebo se vysypat toner a poškodit nebo dokonce rozbít tiskárny, v nichž jsou používány
- Zajistěte vysokou kvalitu tisku a pozitivní uživatelský dojem; vyhněte se stížnostem uživatelů na oddělení IT
Obchodní záležitosti
- Chraňte pověst firmy, kterou mohou výtisky nízké kvality provedené nefunkčními padělanými kazetami po škodit
- Vyhněte se jak plýtvání penězi za nefungující nebo rychle vy čerpaný falešný tiskový spotřební materiál, tak zbytečně strávenému času v novém nabídkovém řízení
- Vyvarujte se nevědomému obchodování se zločinci, protože padělání je nezákonné Zhruba 97 % zákazníků by CDI doporučilo dalším zákazníkům
Kontrola zakoupeného zboží u zákazníka (CDI)
Kontroly CDI jsou bezplatná služba poskytovaná společností HP. Zákazníci mohou vyžádat CDI, pokud mají podezření na padělky u středních až velkých dodávek tiskového spotřebního materiálu HP.
Pokud jsou CDI schváleny, jsou prováděny podle přání zákazníka a zákazníkům je následně poskytnuta zpráva o nálezu.
Více informací naleznete v Uživatelské příručce CDI
Informace o ACF od společnosti HP
HP poskytuje užitečné pokyny, jak nakupovat bezpečně a jak zabránit padělání.
Ty např. zahrnují speciálního průvodce Tipy k výběrovým řízením ACF s užitečným kontrolním seznamem pro zadávání výběrových řízení a průvodce ACF, jak kontrolovat výrobky ohledně známek falšování.
Stáhněte si informace o ACF společnosti HP z webu hp.com
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: Tisková zpráva
