Podání elektronické žádosti o výměnu karty Opencard je umožněno zákazníkům, kteří si v minulosti zakoupili prostřednictvím e-shopu Dopravního podniku svůj předplatní kupon buď anonymně, nebo po předchozí registraci. Podmínkou elektronické žádosti je zadání e-mailové adresy, kterou zájemce o výměnu karty zadal při nákupu svého kuponu. Po vyplnění dalších potřebných údajů bude žádost odeslána vydavateli karet Opencard, jenž ji doručí zákazníkovi podle jeho preferencí.