Ministerstvo financí upozorňuje, že podle zákona o evidenci tržeb musí být účtenka obsahující všechny potřebné údaje vystavena nejpozději v okamžiku přijetí tržby a předána zákazníkovi v místě, kde je tržba uskutečněna. Není tedy například možný postup uvedený v článku, kdy obsluha sdělí zákazníkovi, kde si může účtenku vyzvednout. Účtenka musí vždy obsahovat zákonem stanovené informace a především, s výjimkou výpadku spojení, fiskální identifikační kód (FIK). Obsluha je povinna zákazníkovi plnohodnotnou účtenku předat automaticky a bez vyzvání.