Čeští občané se na konzulární jednatelství v Gangneungu mohou obracet zejména v případech nouze v důsledku nešťastné události, jako je například odcizení nebo ztráta cestovního pasu, dále náhlého vážného onemocnění, úrazu či havárie. Jednatelství může zprostředkovat pomoc při odcizení nebo ztrátě finančních prostředků a poskytnout asistenci v nutné komunikaci s místními úřady. Český konzul může našim občanům rovněž pomoci při kontaktování jejich rodin v ČR či při zajištění osobní asistence ve vážných situacích. Konzulární jednatelství nezajišťuje ubytování či vstupenky na hry.

MZV upozorňuje české fanoušky cestující na zimní olympijské hry na možnost Dobrovolné registrace při cestách do zahraničí známé pod zkratkou DROZD na svém webu Registrace je nově dostupná prostřednictvím mobilní aplikace.