„V současné době působí v nemocnicích v České republice přibližně 25 ombudsmanů. Většina jich je v nemocnicích přímo řízených ministerstvem zdravotnictví, několik jich pracuje i v nemocnicích, jejichž zřizovatelem jsou kraje. Rozhodli jsme se pozvat je a uspořádat pro ně odborné přednášky a také besedu o jejich roli v nemocnici, abychom jim pomohli v jejich nelehké práci,“ vysvětlil náměstek ministra zdravotnictví pro oblast legislativy a práva Radek Policar.

Cílem akce bylo informovat ombudsmany o hlavních oblastech, které se týkají jejich práce, upozornit je na právní aspekty a podělit se s nimi o zkušenosti ze spolupráce s pacienty a s pacientskými organizacemi. „Důležitá pro nás je i zpětná vazba. Dozvěděli jsme se, jak by ministerstvo zdravotnictví mohlo nemocničním ombudsmanům pomoci v jejich práci, co bychom měli zlepšit a jak nemocniční ombudsmany podpořit. Vnímáme je totiž jako důležité mediátory mezi pacienty a nemocnicemi, kteří přispívají na jedné straně k eliminaci zbytečných sporů už v samotném zárodku, na druhé straně k obhajobě zájmů a potřeb pacientů tak, aby fungování nemocnic bylo k pacientům a jejich blízkým vstřícnější“ zdůraznil náměstek Radek Policar.