Všechny záležitosti klientů zabezpečuje Úřad práce ČR po celou dobu úředních hodin, až do chvíle, kdy řádně vyřídí záležitosti posledního z nich. Není tedy výjimkou, že se tak děje i tehdy, kdy už začala polední pauza, nebo naopak už skončily úřední hodiny.

„Za jednu z hlavních zásad práce s klienty v tzv. první linii považujeme proklientský přístup. V rámci úřadu se snažíme vždy postupovat jednotně, standardně a v zájmu veřejnosti,“ zdůrazňuje generální ředitelka ÚP ČR Kateřina Sadílková.