Ministerstvo zdravotnictví totiž svým ochranným opatřením stanovilo podmínky vstupu na české území pro zahraniční partnery českých občanů. Tyto podmínky se však nevztahovaly na partnery občanů Evropské unie, kteří v Česku žijí, což podle zástupkyně ombudsmana porušovalo Smlouvu o fungování EU, podle které se musí vztahovat stejná pravidla na občany EU pobývající v ČR jako na české občany.

Nebyl to jediný problém, který zástupkyně v této záležitosti řešila. Pokud partner občana České republiky (nebo Evropské unie) potřeboval pro vstup na naše území krátkodobé vízum, nemohl ho kvůli ochrannému opatření získat. Opatřením bylo totiž zakázáno žádat o krátkodobá víza, kdy uvedené výjimky se nevztahovaly na případy, které se týkaly partnerského soužití. Zástupkyně v této záležitosti obdržela 13 podnětů, na jejichž základě zahájila v září své šetření.