„Je třeba, aby se úřad choval vůči všem klientům slušně, vlídně, aby tady nebyla znát nějaká nervozita, aby se nemusely opakovat zbytečné návštěvy na úřadech,“ říká ministryně Müllerová v rozhovoru pro magazín Týden.

Pokud jde o v poslední době tolik diskutované sociální karty, je podle ministryně předčasné cokoliv říkat. „Takzvaná sKarta má několik funkcí a my se dohadujeme o tom, zda některé z nich budou využívány plošně,“ vysvětluje. Karta by například mohla plnit identifikační funkci a v tom případě by musela být plošná.