Doposud byly úřední hodiny omezeny na dva dny v týdnu a pět hodin v daném dni. Nově bude možné úřad navštívit v pondělí a ve středu mezi 8–12 a poté 13–17 hodin.

Ukázalo se totiž, že za kratších úředních hodin pracovníci na přepážkách vůbec nejsou schopni obsloužit všechny zájemce z řad občanů. Tvořily se tak fronty, které v konečném důsledku byly proti účelu vládních epidemiologických nařízení.

Vládní nařízení o nouzovém stavu z 20. listopadu hovoří o dvou dnech provozu a pěti hodinách v každém z nich. Připouští ale prodloužení, pokud se ukáže, že omezený režim ohrožuje činnost orgánu a nepřiměřeně omezuje práva občanů.