Systém vyplácení dávek změnila loni v lednu reforma bývalého ministra práce Jaromíra Drábka (TOP 09). Všechny podpory a příspěvky začaly vydávat jen úřady práce. Převzaly tak část agendy a asi 1660 úředníků od radnic. Získaly k tomu také nové počítačové programy. Úředníci si stěžovali na to, že aplikace neobsahují potřebné funkce a systém padá, museli pracovat přesčas a také o víkendech. Klientům vadilo čekání ve frontách a to, že peníze dostali později než obvykle.

Programy dodnes nefungují, vadí opozici

Nový model kritizovali ostře odboráři i opozice. Podle nich nebyl přechod připravený a programy dodnes řádně nefungují. Přidali se i někteří koaliční politici.