„Pro mě je velmi důležitá informace, že lidé, kteří přišli s žádostí o vykonání agendy, tak odcházeli spokojeni. Agendy v tuto chvíli probíhají a můžeme říct, že systém v této věci je schopen jim vyhovět a dotáhnout to až do finálního konce,“ řekl Českému rozhlasu Dobeš.

Ministr navštívil úřad v Plzni. Právě tam byli od rána experti z ministerstva i ze strany dodavatele a radili úřdníkům, jak chyby napravit. Vůči dodavatelské firmě bude resort uplatňovat sankce, společnost také zaplatí a vyřídí všechny stížnosti klientů, kterým selhání systému způsobilo škody.