„Každý den k nám doputuje několik stížností," řekl on-line deníku TÝDEN.CZ předseda Národní rady osob se zdravotním postižením Václav Krása. „Měli jsme i případy, kdy lidé zemřeli, než se dočkali pomoci," dodal. Celý problém podle něj odstartoval počátkem loňského roku, kdy tehdejší ministr práce a sociálních věcí Jaromír Drábek (TOP 09) spustil část své sociální reformy.

Málo lidí a nespolehlivý software

V jejím rámci začal všechny sociální dávky vyplácet Úřad práce, což mělo vést ke zjednodušení agendy, nový model měl být vstřícnější pro občany a stát měl ušetřit. Někteří pracovníci obecních úřadů, jež původně vyplácely část těchto dávek, zkrátka přišli o práci.