Bohužel ještě stále používají dodavatelé nebo jejich zprostředkovatelé nepřípustné techniky a spotřebitelé jsou takto manipulováni při změně dodavatele. Tohoto problém je řešen jak na národní, tak na mezinárodni (evropské) úrovni. Publikace SČS se snaží srozumitelně přiblížit, jaká máme práva ve vztahu k dodavatelům energií. Shrnuje základní principy a doporučení, obsahuje dostupné zdroje pro čtenáře, kde mohou získat odpovědi na své dotazy.

„Jen poučený spotřebitel se dokáže chránit“, přčedstavuje Libor Dupal, předseda SČS motto tohoto sdružení.