Město ze svého rozpočtu dlouhodobě podporuje nestátní neziskové organizace, které se vedle poskytování širokého spektra potřebných sociálních aktivit podílejí i na zajišťování sociálních služeb k řešení problematiky osob bez přístřeší.

„Zimní program“ je v Ostravě realizován pravidelně v každém zimním období a stejně tomu bude také letos bez ohledu na koronavirovou situaci. Program je spuštěn v případě nepříznivého počasí, kdy se noční teploty blíží nule stupňů Celsia a dojde k naplněnosti kapacit stávajících nocleháren.

V Ostravě žije přibližně 800 osob bez přístřeší, polovina z nich přebývá v sociálních zařízeních a druhá polovina se povětšinou, a to převážně přes den, zdržuje na ulici. V současné době je v Ostravě k dispozici 749 míst pro osoby bez přístřeší. Jedná se o 415 míst v azylových domech (168 pro muže a 247 pro ženy, resp. pro ženy s dětmi), jejich kapacita bývá většinou naplněna. Dále jsou k dispozici noclehárny s kapacitou 110 míst, nízkoprahová denní centra s kapacitou 110 míst a domovy se zvláštním režimem Domov Přístav s kapacitou 85 míst a domov se zvláštním režimem Domov Přístav II, s kapacitou 29 míst.