Tuto službu zajišťuje odbor sociálních služeb magistrátu, který ji zřídil na základě poptávky ze strany veřejnosti. Poradna však není zaměřena na trestněprávní a obchodněprávní oblast.

Konzultace se uskuteční každé  úterý od 14 do 16 hodin v prostorách odboru sociálních služeb plzeňského magistrátu v Martinské 2 (kancelář č. 215). Schůzku je nutné si předem domluvit na telefonním čísle 378 033 355 nebo na emailu hovorkova@plzen.eu.