Do programů, jejichž cílem je zvyšování kvality poskytovaných služeb, se úřad zapojuje již od roku 2003. Letos byla aktivita úřadu oceněna Ministerstvem vnitra ČR cenou za „Kvalitu ve veřejné správě za rok 2016“ - Organizace zvyšující kvalitu veřejné služby (tzv. bronzový stupeň) za implementaci modelu CAF (Společný hodnotící rámec). Záměrem tohoto projektu, který úřad aplikuje již od roku 2006 je nalézt oblasti v nichž je žádoucí učinit takové změny, které by mohly zlepšit kvalitu prováděných činností úřadu ve vztahu k veřejnosti, v rámci zdokonalování vnitřního chodu organizace i ve vztahu ke všem subjektům, s nimiž úřad přichází v rámci své činnosti do kontaktu.