Je poskytována 24 hodin denně, sedm dnů v týdnu. V případě nouze, pádu nebo například náhlém zhoršení zdravotního stavu si tak mohou senioři jednoduchým tlačítkem na náramku přivolat pomoc odkudkoli. V prvních šesti měsících tohoto roku eviduje Městská policie Plzeň 83 žádostí seniorů o pomoc, kdy stiskli tlačítko „Tísňová péče“.

„Podstatou služby je zajistit klientovi, a v mnoha případech i jeho rodině, pocit bezpečí v domácím prostředí společně s jistotou, že když bude potřeba, stačí stisknout tlačítko a pomoc dorazí během chvíle,“ objasnila princip služby Alena Hynková, vedoucí Odboru sociálních služeb Magistrátu města Plzně. Právě s jeho pomocí se městu v loňském roce podařilo službu zachránit. Tísňová péče neobdržela totiž loni státní dotaci a bez těchto prostředků nebylo možné zajistit provoz služby. Město proto zafinancovalo veškeré nezbytné náklady a služba v původním rozsahu funguje dál bez jakéhokoli omezení. S podporou služby počítá Plzeň i do budoucna.