Předseda Rady Českého telekomunikačního úřadu Jaromír Novák reagoval tím, že úřad připravuje jednoduchý formulář, po jehož vyplnění a následném odeslání elektronickou formou bude úřad operativně řešit problém v dané oblasti.

 „Většina lidí neví, že v oprávněných případech mají nárok na bezplatnou opravu. Není potřeba z vlastních peněz platit výjezd technika a nákup potřebných součástek. Je zapotřebí poslat požadavek na Český telekomunikační úřad, který se tím začne zabývat. Formulář na webu by měl zjednodušit a také zrychlit hlášení problémů výpadků televizního signálu,“ popisuje senátor František Bradáč.