Již před otevřením zákaznického centra ve Škodově paláci se na ulici tvořila fronta zájemců o Lítačku. Necelou první hodinu byla fronta větší a odpovídala tomu i delší čekací doba. Následně se situace ustálila a čekací doba se v průběhu dne pohybovala kolem patnácti minut. Za tuto dobu se pracovníkům dařilo vyřídit asi padesát zájemců o Lítačku. Velká část Pražanů žádá o Lítačku v předstihu, i když mají ještě platnou Opencard.

„Je skvělé pozorovat, že o Lítačku je takový zájem. Je vidět, že i občané se chtějí zbavit závislosti na té červené kartě Opencard, která byla symbolem dob, kdy tu miliardy mizely v černých dírách. Doufám také, že ode dneška už nikdo nebude pochybovat, že se jedná o skutečně funkční systém, jehož pořízení nás vyšlo na necelé dva miliony. Některým opozičním zastupitelům to přišlo nemožné, ale teď už snad vidí, že to lze i za takovou částku,“ řekla primátorka hl. m. Prahy Adriana Krnáčová.

K vyřízení je nutné předložit průkaz totožnosti a fotografii k naskenování (je možné využít standardní průkazové foto). V případě výměny dosavadní „červené“ karty z důvodu ukončení platnosti, kdy držitel souhlasil s uchováním dat v archivu, foto není potřeba.