Do současné doby bylo telefonování účtováno v tzv. „intervalech“, kdy za interval bylo účtováno 15 korun. Pro místní hovory byl interval stanoven na 180 sekund  za  15 korun. Pro hovory do mobilních sítí  byl v hodnotě 15 korun interval 60 sekund. Odsouzení tak platili za celý interval, i když jej nevyčerpali. Nyní bude 1 minuta volání v hodnotě 2 korun.  Navíc odsouzení zaplatí skutečně jen dobu, kterou provolají, protože cena bude účtována po vteřinách.

„V oblasti telefonování odsouzených je tato významná změna pro české  vězeňství  velkým krokem  vpřed.  Zatímco původní ceny za telefonování  byly neúměrně vysoké,  ty nové se nám podařilo zásadně snížit,“ řekl generální ředitel Vězeňské služby České republiky Petr Dohnal.

Tato novinka přinese do věznic zásadní změny v několika ohledech.  Vzhledem k tomu, že dosud byly telefonní automaty umístěny mimo oddíl, musel vždy odsouzený zažádat o možnost telefonování. Dozorce či vychovatel pak musel zkontrolovat správnost údajů uvedených v žádosti odsouzeného a následně ho k automatu doprovodit. Nyní se automaty přemístí přímo na oddíly, odsouzení k nim budou mít volný přístup a budou disponovat  telefonními  kartami nabitými dle jejich možností a s předvolenými povolenými telefonními čísly. Zaměstnancům a příslušníkům tak především odpadne administrativní proces spojený s touto službou.