Za celý rok 2020 hromadná ubytovací zařízení vykázala pokles počtu příjezdů i přenocování. Hostů se ubytovalo 10,8 milionu a v hromadných ubytovacích zařízeních strávili 31,2 milionu nocí.

Počet přenocování hostů v hromadných ubytovacích zařízeních dosáhl ve 4. čtvrtletí roku 2020 2,1 milionu nocí, což bylo o 81,3 % méně než ve stejném období roku 2019. V absolutním vyjádření došlo k poklesu o 9,2 milionu nocí. Počet přenocování domácích hostů se snížil o 62,4 %. U zahraniční klientely činil meziroční pokles počtu přenocování 95,7 %.

Ve sledovaném čtvrtletí se v hromadných ubytovacích zařízeních ubytovalo 663 tisíc hostů, což meziročně představovalo snížení o více než 4 miliony příjezdů. V relativním vyjádření to znamenalo celkový pokles o 85,9 %, domácích hostů ubylo o 73,3 %. Zahraničních hostů přijelo o 2,5 milionu méně než v roce 2019, což představovalo pokles o 96,0 %. Všechny sledované kategorie ubytování hlásily propad počtu ubytovaných. Nejvíce hostů meziročně chybělo ve čtyřhvězdičkových hotelích, pokles o 1,6 milionu (-88,7 %), dále pak ve tříhvězdičkovém ubytování – pokles o 1,2 milionu hostů (-85,4 %) a také v penzionech, kde se počet ubytovaných snížil o 351 tisíc (-76 %).