Obrátila se na nás stěžovatelka, která zastupovala svou klientku v řízení o příspěvku na péči. Měla pro to její plnou moc. Plná moc byla založena ve spisu příslušného Úřadu práce. Při následném jednání s Okresní správou sociálního zabezpečení (OSSZ) však bylo po stěžovatelce požadováno doložení další plné moci. Jenomže úřady jsou povinny spolu komunikovat a občany nezatěžovat zbytečnou administrativou. Podařilo se nám zajistit, aby tomu tak v budoucnu skutečně bylo.

Během šetření jsme narazili na absurdní situaci. Podle ředitele úřadu práce byla s OSSZ navázána spolupráce ohledně akceptování všech přípustných typů zastupování. OSSZ potvrdila, že akceptuje rovněž kopie o plné moci, pokud jsou ve spise přítomny. Formálně je tedy vše v pořádku a spolupráce funguje.