Úřad ve správním řízení zjistil, že soutěžitel COOP Centrum družstvo během prosince 2016 rozeslal více než 200 dodavatelů dopis, v němž žádal o plošné snížení základních nákupních cen jejich výrobků, a to pod pohrůžkou vylistování (konce odběru) 30 % sortimentu, který od příslušného dodavatele odebíral. Část dodavatelů přitom na tento návrh přistoupilo. Po dodavatelích, kteří na uvedené snížení cen odmítli přistoupit, pak obchodní řetězec požadoval vytvoření a zaslání cenového monitoringu zbylého stávajícího sortimentu na trhu v České republice, aniž by na tuto službu související s nákupem nebo prodejem potravin byla sjednána písemná smlouva s náležitostmi dle zákona o významné tržní síle. Úřad tuto nekalou obchodní praktiku zachytil bezprostředně poté, kdy došlo k odeslání předmětného dopisu. V krátké době po předběžném prošetření věci zahájil správní řízení, které bylo možné v řádech několika týdnů ukončit přijetím závazků.