„Chceme, aby měl náš zákazník s vyřizováním svých přání co nejméně starostí. Máme proto tu nejširší síť, která čítá 77 poboček a je lidem k dispozici po celé republice. Na druhou stranu stále více zákazníků preferuje řešit své požadavky z pohodlí domova: pro ty máme webovou a mobilní aplikaci ČEZ ON-LINE,“ říká generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec. „Devadesát tři procent zákazníků hodnotí servis naší obsluhy známkou za jedna, což je o dva procentní body lépe než před rokem. Naším cílem je tuto spokojenost dále zlepšovat.“
Do sítě 77 poboček ČEZ Prodej loni dorazilo 827 640 zákazníků. Nejvytíženějšími zákaznickými centry byly Ostrava, Plzeň, Hradec Králové a Praha.
„Zákaznická centra po celé republice nyní předěláváme podle požadavků samotných zákazníků. Nová centra jsou pohodlnější i hezčí na pohled. Tam, kde to bylo potřeba, jsme se také přestěhovali na lepší adresy. Pro zákazníky s dětmi máme k dispozici dětské koutky, kde se zabaví,“ říká Michal Kovařík, ředitel pro prodej a obsluhu v ČEZ Prodej.

Tento článek je uzamčen
Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PLPřidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
Článek obsahuje štítky
autor: Tisková zpráva
Vy pořád řešíte jen nějakou regulaci obsahu na internetu
Ale řešíte problém i z opačného úhlu, kdy se nejen z internetu vytrácí svoboda slova a názoru? Mě přijde, že se dnes už nahlas nesmí říci, co si opravdu myslíte. Nemyslím nezákonné věci, ale prostě svůj názor, který třeba zrovna vaše vláda nebo většinová společnost neuznává. To ale pak přeci není žá...
Další články z rubriky

22:13 Správa železnic: Nové poslání pro nádraží. Začíná stavba Centra paměti a dialogu Bubny
Po dlouholetém úsilí se podařilo nastartovat projekt revitalizace bývalého nádraží Praha-Bubny a zah…
- 19:10 Finanční správa se zapojila do kontrol řidičů Uberu a Boltu v Praze
- 16:08 HZS ČR: Český hasičský tým vyrazil do Řecka, poprvé se zapojí do EU Prepositioning
- 15:00 Hrady CZ se přesouvají na Kunětickou horu s Kabátem, Divokým Billem, Richardem Krajčem a Benem Cristovao
- 13:11 NKÚ: Údaje v digitálních technických mapách jsou neúplné a nespolehlivé
- 12:24 28. týden na trhu pohonných hmot ČMKB