V rámci šetření na úřadu zjistily ombudsmankou pověřené pracovnice, že zbývá poslední den pro podání odvolání proti rozhodnutí soudu, který zamítl návrh na svěření dítěte zpět do péče matky. Přestože OSPOD věděl, že matka splnila všechny podmínky pro převzetí dítěte a je schopna se o něj starat, odvolání podal až na apel právniček Kanceláře ombudsmanky.

Na ombudsmanku se obrátila vedoucí azylového domu kvůli situaci maminky s mentálním postižením, která u nich žije a chtěla by zpět svého ročního syna umístěného do pěstounské péče na přechodnou dobu. OSPOD přislíbil, že jakmile bude maminka přijata do azylového domu a bude tedy mít zajištěno bydlení, podporu a pomoc v péči o dítě, navrhne soudu opětovné svěření chlapce do její péče. Zahrnul to i do vypracovaného individuálního plánu ochrany dítěte, ale i když maminka podmínku splnila, OSPOD návrh soudu na svěření chlapce do její péče nepodal.

Matka s pomocí azylového domu sepsala vlastní návrh, jenže ten u soudu nemá takovou váhu, jako návrh podaný OSPODem, a soud ho zamítl. Zamítl i následný návrh, který OSPOD posléze přece jen podal, s odůvodněním, že pobyt v azylovém domě je jen dočasný a matka má mentální postižení. Vedoucí azylového domu však poukazovala na to, že i přes mentální postižení maminka spolupracuje, domácnost zvládá bez problémů, nadstandardně se zapojuje do činností domova (vaření, pečení, úklid) a dokonce pomáhá dalším klientkám domova, učí je vařit apod.