Sociální pracovnice při poskytování tohoto poradenství vychází nejen z legislativních norem, ale i dlouholetých, praktických zkušeností z práce se zdravotně postiženými občany. Pomáhají například při podání žádostí o dávky pro osoby se zdravotním postižením na úřad práce. Jde o příspěvek na péči, příspěvek na mobilitu, průkaz osoby se zdravotním postižením nebo o příspěvek na zvláštní pomůcku.

Jedná-li se o pomůcku k překonání schodišťové bariéry, jdou někdy za klientem nejen s formulářem, ale i s metrem. Vědí, že u tzv. schodolezů pro vozíčkáře musí změřit několik parametrů schodiště, znát váhu uživatele a s ohledem na další okolnosti posoudit, zda bude vhodný typ kolečkový nebo pásový. U schodišťové sedačky je rozhodný tvar a šířka schodiště, získání požárního stanoviska včetně souhlasu majitele domu a všech nájemníků.

Pomáhají i tělesně postiženým sportovcům

Při místním šetření se často ukáže, že místo zmíněných pomůcek stačí levná varianta různých nájezdů nebo rolovacích ramp. V případě, že klient má zájem o digitální pomůcku pro zrakově postižené občany, upozorňují na nutnost vyzkoušení na specializovaném pracovišti. Tím se předejde složitému vracení pomůcky, případně i přiznanému příspěvku na její pořízení jen proto, že nevyhovuje.

Jejich klienty jsou také aktivní tělesně postižení sportovci, kteří potřebují finančně náročné pomůcky, na jejichž úhradu ani částečně nepřispívá zdravotní pojišťovna ani úřad práce. Není výjimkou, že zprostředkovávají jednání s různými nadacemi a hledají přispěvatele například na speciálně upravený ragbyový vozík.