Faktičtí teroristé říkají, že automatizační a bezpečnostní systémy nebyly do kybernetického útoku zahrnuty záměrně, aby se předešlo nehodám. Skupina říká, že je připravena obnovit systémy do normálního provozu s podmínkou propuštění 50 politických vězňů, kteří nejvíce potřebují lékařskou pomoc. Druhou podmínkou, kterou si stanovili, bylo pozastavení vyslání ruských jednotek do Běloruska.

Pravdivost tvrzení teroristů nelze nezávisle potvrdit, faktem je, že běloruské železnice oznámily, že elektronické jízdenky nelze zakoupit z „technických důvodů“ a že pracují na obnově svých systémů. Zákazníci byli instruováni, aby si kupovali jízdenky offline.