Před otevřením úřadu se hromadí lidé, kteří se při otevření dveří ženou do úřadu jako nezřízený dav a to jen z toho důvodu,aby na ně vyšel lístek z přístroje,umožnující vyřízení soc. dávek. Maminky s kočárky jsou odstrkovány, dětem hrozí úrazy.

V místnosti,kde lidé čekají na vyzvání svého čísla,je nedostatek sedadel,chybí jakýkoli automat na tekutiny,maminky neví,zda mají možnost navštívit nějakou místnost,kde by nakojily a přebalily miminka.