Právě pro období letních prázdnin uvedla Evropská komise aplikaci pro smartphony, kterou lze využít v letecké a železniční dopravě a jež funguje na čtyřech mobilních platformách: Apple iPhone a iPad, Google Android, RIM Blackberry a Microsoft Windows Phone 7.

Aplikace je dostupná ve 22 jazycích EU. V současné době je využitelná v letecké a železniční dopravě a v roce 2013, kdy práva nabudou účinnosti, s ní bude možné pracovat i při cestách autobusem nebo na moři.

Místopředseda Evropské komise Siim Kallas, odpovědný za dopravu, uvedl: „Kolik z nás stálo na letišti a frustrovaní jsme poslouchali lidi, jak říkají, že nemáme žádná práva, když jsme věděli, že je máme! S touto aplikací miliony cestujících získají snadný přístup k těm správným informacím o svých právech cestujícího, když to budou nejvíce potřebovat, a to v případě neočekávané situace”.

Olga Sehnalová, stínová zpravodajka skupiny Progresivní aliance socialistů a demokratů ke zprávě Evropského parlamentu o právech cestujících ve všech druzích dopravy, zhodnotila kladně především načasování spuštění aplikace: "V době letních prázdnin, kdy je počet cestujících na letištích vždy mnohonásobně vyšší než během celého roku, je představení této aplikace velmi užitečné. Přesto nesmíme zapomínat na skupiny starších cestujících a cestující s omezenou mobilitou, kteří k těmto novým formám komunikace mnohdy nemají přístup. V oblasti prav cestujících a jejich vymáhání stále zůstává ještě mnoho prostoru ke zlepšení."