Jak lze definovat pojem kvalita a jak zasahuje do běžného života?

První, co nás v případě kvality napadne, je kvalita výrobků a služeb. Máme tu však také úrovně řízení kvality ve firmách a používání moderních metod řízení. Zmínit je třeba také kvalitu ve vzdělávání, zdravotnictví, ve veřejné správě a v dalších sférách. Kvalita tak představuje nejen klíčový prvek spokojeného života občanů, ale i konkurenceschopnosti či udržitelného rozvoje.

Co je hlavním smyslem práce Rady kvality ČR?

Naším záměrem je vytvořit v České republice prostředí, ve kterém je kvalita přirozenou součástí života společnosti, a která přispívá k lepšímu uspokojování potřeb občanů i k ochraně životního prostředí.  Kvalita by měla být rozhodujícím měřítkem nejen při výběru produktů a služeb, ale měla by být také základem práce firem i veřejných institucí. Ve své činnosti Rada kvality ČR vychází ze strategického dokumentu "Naplňování Národní politiky kvality v ČR na období 2016 – 2020", který byl v minulém roce schválen vládou ČR. V dokumentu jsou zmíněny klíčové oblasti, kterým Rada kvality ČR věnuje zvýšenou pozornost a podporu.

V jakých oblastech hraje kvalita klíčovou roli?