Obchodní zástupci jsou zpravidla dobře vyškolení prodejci, jejichž zájmem je v první řadě vlastní provize a nikoliv spokojený zákazník. Často proto slibují nesplnitelné, podávají lidem zkreslené nebo přímo lživé informace a jejich nabídky jsou výhodné jen zdánlivě. Zmiňují totiž většinou jen jejich lákavější část a o nevýhodách mlčí.

Na co si dát pozor?

Prodejci často nedají lidem šanci nahlédnout do obchodních podmínek. Snaží se vzbudit dojem, že je smlouvu nutné podepsat prakticky okamžitě. A vědí proč. V mnoha případech totiž zamlčují různé skryté poplatky, které mnohdy překročí slibovanou úsporu. Zejména starší lidé jsou tak často donuceni podepsat smlouvu bez potřebného prostudování přímo na chodbě domu, aniž by měli bližší informace a plně chápali případné důsledky. Když potom zjistí svůj omyl a chtějí se vrátit k původnímu dodavateli, musí uhradit až několikatisícové deaktivační poplatky. Při předčasném vypovězení smlouvy je často čeká i vysoká pokuta.