Stavba rodinného domu bývá životním projektem, který si žádá rozsáhlé plánování a komunikaci s úřady.
Ombudsman se rozhodl vyjít lidem vstříc a polopatě celý proces sepsal na jednu webovou stránku. Odbor stavebního řádu a životního prostředí, který na projektu pracoval, vycházel ze zkušeností ze své praxe a snažil se zaměřit hlavně na to, s čím lidé často mají potíže. 

„Web je postaven na myšlence spolupráce lidí a úřadů. Chceme lidem ukázat, co všechno stavba rodinného domu obnáší a jaké mají možnosti postupu. Také seznamujeme stavebníky s možnými způsoby řešení situací, kdy nesouhlasí s postupem úřadu, nebo když se něco pokazí. Snažili jsme se nepřepisovat zákony, ale spíš všechna pravidla lidsky vysvětlit,“ říká vedoucí odboru Jana Gregorová.