Společnost Malaysia Airlines se k této skutečnosti sama přiznala a dráhu letu obhajovala tak, že Mezinárodní organizace pro civilní letectví (ICAO) syrský prostor nevyčlenila z povolených leteckých tras. Firmě se přitom na jaře ztratil boeing s 239 lidmi, který směřoval do Pekingu. Nyní bylo další letadlo s 298 lidmi na palubě pravděpodobně sestřeleno nad východní Ukrajinou.

 „Let MH004 byl po celou dobu v prostoru povoleném Mezinárodní organizací pro civilní letectví. Syrský vzdušný prostor není nijak omezen," hájily se v pondělí Malajsijské aerolinky. Kvůli uzavření trasy nad Ukrajinou tak odklonily nedělní let MH004 z Kuala Lumpuru do Londýna na trasu nad Sýrií. Server The Daily Telegraph přitom upozornil, že ještě v sobotu se společnost Sýrii vyhýbala, ovšem v neděli trasa vedla přes bojiště u syrského Homsu.