Každý může o vystavení nové požádat již dva měsíce před skončením platnosti staré karty. Zakoupené kupony budou převedeny na kartu novou. Dopravní podnik v této souvislosti upozorňuje na možné problémy s převodem kuponů v případě, že si cestující zažádá o vystavení nové karty až po expiraci karty staré. Bez platné karty Opencard totiž nemá přepravní kontrolor možnost ověřit platnost časového kuponu, jízdní doklad tak nelze považovat za platný a cestujícímu bude v souladu se smluvními přepravními podmínky udělena přirážka jako za jízdu bez platného jízdního dokladu. 

Celou kauzu Opencard si na svá bedra vzal socialista Dolínek a primátorka Krnáčová. U prvního jmenovaného jde o zajímavý postup, jelikož na radnici sedí od 16. října 2010 a o údajně sporných smlouvách a postupech měl dostatek informací. Vlastní vinu necítí. Odmítá ji rovněž TOP 09 či ODS, které se na řízení magistrátu roky podílely.