V čem spočívá pomoc sociálních pracovnic tohoto oddělení?
Sociální pracovnice jsou připraveny občanům poskytnout komplexní sociální poradenství a pomoc při řešení nejrůznějších životních situací. Poradenství poskytují individuálně, formou osobních a telefonických konzultací na základě potřeb klienta. Jsou i zprostředkovateli služeb, kdy pomáhají získat kontakt s potřebnými sociálními zařízeními, případně jinými zdroji pomoci.
Psali jsme:
Jaké konkrétní služby poskytují?
Nejčastěji se na ně obracejí žadatelé o vydání nebo výměnu parkovacího průkazu, který označuje vozidlo přepravující osobu těžce zdravotně postiženou. Pomáhají také při podání žádostí o dávky pro osoby se zdravotním postižením na úřad práce. Jde o příspěvek na péči, příspěvek na mobilitu, průkaz osoby se zdravotním postižením nebo o příspěvek na zvláštní pomůcku. Na vyžádání občana provádí terénní poradenství u osob s obtížnou orientací nebo imobilních, kteří mají snížený přístup k potřebným informacím. Někdy pomůže jen předání kontaktů nebo vyplnění formuláře k žádosti o některý z příspěvků, jindy je potřeba zajistit pečovatelskou službu, přechodný nebo trvalý pobyt v domově pro seniory nebo zdravotně postižené osoby a podobně.
Jakou další činností se v rámci své práce zabývají?
Provádí terénní sociální šetření na podnět různých institucí nebo občanů a tzv. depistáže. To je vyhledávání osob, které potřebují pomoc. Když je potřeba, následuje individuální práce s klientem dle jeho potřeb. Na základě oznámení zdravotnického zařízení zajišťují různé služby sociální péče tomu, kdo z důvodu věku či zdravotního stavu není schopen obstarávat si své záležitosti. Samozřejmě se tak děje po vzájemné dohodě a se souhlasem klienta. Dále koordinují činnosti v rámci procesu komunitního plánování, který pomáhá definovat potřeby a možnosti jejich řešení v oblasti sociálních služeb na našem území.
Psali jsme:
Co dodat závěrem?
Lidé postupně získávají důvěru ke vzájemné spolupráci se sociálními pracovnicemi, veřejnost se na ně obrací s konkrétními problémy. Klient právem očekává kvalifikovanou pomoc i etický přístup ze strany sociálního odboru a jeho zaměstnanců, ať je či není ve společnosti nějak znevýhodněn, nebo jen potřebuje informaci pro sebe nebo někoho blízkého.
autor: ava
