„Informační systém o státní službě“ neposkytuje potřebná data k hodnocení stavu státní služby. Zjistil to NKÚ, když prověřil více než 873 mil. Kč, které v letech 2015 až 2024 vynaložilo Ministerstvo vnitra (MV) v souvislosti s profesionalizací a zvyšováním kvality státní služby a výkonu státní správy.

Služební úřady měly od vlády za úkol zavést už v roce 2022 minimální standard pro efektivní řízení a zlepšení svého fungování. MV jako koordinátor státní služby jim s tím mělo pomáhat. Vynaložilo na to více než 60 mil. Kč z evropského projektu „Podpora profesionalizace a kvality státní služby a státní správy“ (PROAK). Aktivity MV nevedly k očekávanému zlepšení řízení kvality. V součtu 51 z 84 úřadů (téměř 61 %) v daném termínu požadovaného minima nedosáhlo. Samo MV vykázalo třetí nejhorší výsledek. V hodnocení získalo pouhých pět z požadovaných 18 bodů.

Pro zvýšení odbornosti státních zaměstnanců mělo MV od února 2022 zřídit a spravovat „portál vzdělávání“. Jeho úkolem bylo zajistit vzdělávání zaměstnanců ve státní službě v elektronické podobě, evidovat již absolvovaná školení a ušetřit tak finanční prostředky. MV však tento portál nezřídilo a ve vytváření centrálního e-learningového vzdělávání nepokračuje.