Rodinné příslušníky obětí leteckého neštěstí chování aerolinek údajně rozčílilo. Výše odškodného je podle nich naprosto nepřiměřená. Požadují přinejmenším 100 000 eur (asi 2,7 milionu) za každou oběť. Giemulla zastupuje podle svých slov 36 rodin z Německa. V důsledku rozdílných právních úprav v jednotlivých zemích původu obětí Lufthansa, mateřská společnost Germanwings, rodinám mimo Německo zatím odškodnění nenabídla.

Kromě paušálního odškodnění ve výši 25 000 eur nabídla letecká společnost všem blízkým rodinným příslušníkům obětí, jako jsou rodiče, děti nebo životní partneři, částku 10 000 eur (asi 270 000 Kč), což právní zástupce rovněž označil za nepřiměřené. Částka by podle něj měla být přinejmenším šestimístná a odškodné by se mělo vztahovat i na širší rodinu, jako jsou sourozenci, prarodiče a vnoučata. Od Lufthansy prý očekává novou nabídku.