Twitter byl v poslední době velmi kritizován za to, že nezablokovala šiřitele konspiračních teorií Alexe Jonese, stejně jako to minulý týden učinili Apple, streamovací služba Spotify, Facebook a  také YouTube. Podle vyjádření Twitteru však Jones neporušil jeho pravidla. V úterý ale Jonesovi na sedm dní pozastavil činnost kvůli videu, ve kterém své příznivce vyzývá, aby si na kritiky připravili své „bojové pušky“.

Nyní proto Dorsey prohlásil, že jeho společnost přehodnocuje základní principy svého fungování, které se prý od vzniku Twitteru nezměnily. „Nejdůležitější věcí, kterou můžeme udělat, je podívat se na stimuly, které zabudováváme do našeho produktu. Vyjadřují náhled na to, co chceme, aby lidé dělali, a myslím si, že už nejsou správné,“ sdělil.