Elektronická komunikace občanů s úřady (neboli e-government) je podle všeho horkým tématem. V posledních dvojích volbách to totiž bylo centrem volebního programu minimálně dvou významných stran, a věnovala se tomu řada dalších. Kolem snad ničeho nevyrostlo tolik nesmyslů (pomineme-li už příslovečných „dvanáct uprchlíků“). Je na místě připomenout, jak je tomu s e-governmentem doopravdy.

Opravdu bývaly časy, kdy lidé museli každou drobnost řešit papírově, obíhat desítky úřadů a bylo to neuvěřitelně náročné. Třeba výpis z trestního rejstříku, který vám dnes vystaví za 10 minut na každé poště, nebo ho získáte za dvě minuty přes internet, získání takového výpisu vám zabralo celý den. Člověk si musel vzít dovolenou, jet do Prahy a tam stál tak čtyři hodiny ve frontě.

Průlom provedl až ministr vnitra Ivan Langer. Můžeme mít spoustu výhrad proti jeho politickému působení, ale je fakt, že e-Government byl pro něj prioritou. Zavedl Czech Pointy a datové schránky. Když byly za jeho nástupce Peciny dotaženy Langerovy projekty, bylo možné vyřešit přes internet prakticky všechno. Když ne přes internet, tak z nejbližší pošty. Měl jsem možnost to sledovat zblízka, pracoval jsem tehdy pro významného dodavatele technologií pro e-government. Byl to skutečně fascinující zlom.